Эффективная бизнес-коммуникация. Волшебные таблетки для деловых людей

---

Это НЕЗАМЕНИМАЯ книга для тех, кто хочет добиться успеха в деловых контактах и всегда быть в тренде. Первая часть книги посвящена устной деловой речи — умению слушать собеседника, задавать вопросы и выражать свои мысли в зависимости от ситуации, жанра речи и характеров говорящих, полемическим приемам и способам гасить агрессию, принципам ведения переговоров, интервью, презентаций, а также скриптам, телефонным разговорам, речам и докладам и самопрезентации в стиле твит. Вторая часть — это руководство по деловой переписке. В нем — ключи к форме и содержанию писем, правила этикета переписки — деловой и по делу, официальной и среди своих, по горизонтали и по вертикали, внешней и внутренней, с отечественными и зарубежными партнерами, советы по выбору стиля письма, нормы вежливости — от обращения до прощания, способы борьбы с канцеляритом, многословием и двусмысленностью и многое другое. В третьей части — очерки об ошибкоопасных и модных словах, не всегда используемых по делу. Бонус — Small talks по-русски: стандартные решения для типичных ситуаций. Не секрет, что автоматические реакции в устно-письменную эпоху если не исчезли, то порядком притупились.

---

Автор: Северская Ольга Игоревна, Селезнева Лариса Васильевна

Издательство: Эксмо-Пресс

Серия: Тотальный диктант

Год: 2019

Тип обложки: мягкая обложка

Кол-во страниц: 416

ISBN: 978-5-04-104418-3